资讯动态

New Information

维护消费者权益,明珠广场在行动——明珠广场开展3·15消费者权益日质量巡检活动

  • 编辑:海南明珠广场投资有限公司
  • 来源:海南明珠广场投资有限公司
  • 阅读:3404次
  • 时间:2024年03月20日

摘要:3月14日上午,为促进质量强商建设,提高广大消费者满意度,进一步优化商场营商环境,明珠广场成立3·15消费者权益日质量巡检特别行动小组,由副总经理毛晓军带领商业支部党员、现场管理部人员联合海口市市场监督管理局美兰分局海府所钟业德所长一行共同开展3·15消费者权益日专题质量巡检活动,并对明珠广场日常质量巡检工作进行现场指导。

3月14日上午,为促进质量强商建设,提高广大消费者满意度,进一步优化商场营商环境,明珠广场成立3·15消费者权益日质量巡检特别行动小组,由副总经理毛晓军带领商业支部党员、现场管理部人员联合海口市市场监督管理局美兰分局海府所钟业德所长一行共同开展3·15消费者权益日专题质量巡检活动,并对明珠广场日常质量巡检工作进行现场指导。



检查工作小组来到商场一楼中国黄金专柜,对店里陈设的黄金饰品进行实物和标签比对,对标签上黄金克重及价格、专柜是否公布当天国际市场金价、一口价黄金和克重黄金是否分区摆放及是否分类明码标价等问题进行了详细检查。钟所长对黄金饰品消费市场存在的乱象,容易侵犯消费者权益方面、价格方面、计量方面的一些潜在消费风险为检查组作了生动的实例分析,并对商场日常质量巡检过程中需要检查的项目和注意的事项提出了明确要求。



在一楼化妆品区,检查组对专柜是否落实进货查验记录制度,是否索取供货商资质和票据,购进化妆品时是否建立并执行进货查验制度,是否经营过期、无中文标签、无批准文号不合格化妆品和国家明令停止销售的假冒化妆品,标注进口的化妆品入境报关手续是否齐全等情况。检查过程中,钟所长对化妆品经营日常质检工作在强化质检人员法律意识、建立常态化依法合规经营监督检查机制、切实履行进货查验制度及化妆品来源可溯机制建设等方面提出明确要求,并对明珠广场检查组人员提出的疑问进行了耐心解答。



检查组把手机经营商户作为本次行动的重点检查对象,对经营主体资格及其他证照是否齐全、在售手机是否有进网许可证、产品合格证、3C认证标志、配件如耳机、数据线等是否是三无产品及是否有明确的售后服务措施、是否存在销售仿冒或假冒手机、假冒伪劣手机配件等情况进行了详细检查。并在钟所长的指导下,向经营者宣传《产品质量法》《消费者权益保护法》等相关法律法规知识,提醒督促商户合法、诚信经营。



随后,检查组一行还对男装、婴幼儿服装专柜开展了深入细致地巡查。钟所长就地取材,从如何了解销售服装的品牌、质量、标签标识、产品等级、品牌是否存在抄袭、如何辨别假冒伪劣产品、如何验证成分含量等方法和技巧上,现场为大家上了一堂生动的实操培训课。



本次巡检的最后一站是正方华老爸茶明珠店。针对如何开展餐饮行业质量检查,钟业德所长向检查组人员从环境卫生、设备设施状况、工作人员仪容仪表、工作纪律、食品安全、食品供应商资质、食品储存条件,工作人员健康情况等检查指标方面提出了具体要求,并进行了现场演示。



巡检结束后,检查组成员与钟所长一行开展了亲切座谈。再次对商场质量巡检工作方式方法、可能遇到的问题及需要注意的事项等做了深入交流。

参加本次活动的党员同志们纷纷表示,通过此次的实操学习,对商场质量监管工作有了更加清晰地认识和更深刻地理解,同时也收获了更多的知识和技能,今后将在商场质量管理业务上学好本领,努力实践,为更好地维护商场良好社会形象发挥示范标杆作用。

明珠广场副总经理毛晓军表示,本次巡检活动对于及时消除潜在消费风险,更好地维护与广大商户和消费者之间良性互促、共赢依存关系,具有积极的推进作用,将作为一种长效机制贯穿于商场经营管理全过程,并将以紧的状态、实的作风、严的导向一以贯之长期坚持,共同营造公平正义的良好营商氛围。